FAQ

Y a-t-il des restrictions d'âge pour Inside Burj Al Arab ? Oui, les personnes âgées de 16 ans et moins doivent être accompagnées d'un adulte de plus de 21 ans.

La visite guidée de l'intérieur du Burj Al Arab est-elle gratuite pour les enfants ? Les enfants de 0 à 3 ans sont gratuits et recevront un billet gratuit à la billetterie de l'hôtel Jumeira Beach, une preuve d'âge peut être demandée.

Y a-t-il un code vestimentaire pour le Burj Al Arab ? Une tenue légèrement habillée est recommandée. Autrement dit, pas de shorts, de t-shirts, de tongs ou de baskets !

Visitez le site web d'Inside Burj Al Arab pour plus d'informations.

Accès

Rendez-vous au Jumeirah Beach Hotel - IBAA Ticketing Lounge 15 minutes avant le début de la visite. Présentez votre pass et la preuve de votre réservation.

Il est possible de demander une prise en charge à partir de certains hôtels et résidences situés au centre de Dubaï (Deira, Bur Dubai, Sheikh Zayed, Marina). Faites la demande au moment de la réservation.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de MOTIONGATE™ Dubai. 

Assistance billets MOTIONGATE™ Dubai

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : présentez votre pass à la billetterie pour recevoir votre billet.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web d'Al Khayma. 

Accès

Il vous suffit de présenter votre pass à votre arrivée à la Maison du patrimoine d'Al Khayma. Les personnes qui se présentent sans réservation sont également acceptées. 

FAQ sur la Maison du patrimoine Al Khayma

Quel est le menu proposé ? Il est possible de choisir entre le menu du déjeuner et celui du dîner. N'oubliez pas de mentionner le menu que vous souhaitez lors de la réservation. 

Cette visite convient-elle à tout le monde ? Malheureusement, cette expérience n'est pas adaptée aux personnes en fauteuil roulant.

Dans quelle langue les visites sont-elles proposées ? Les visites sont disponibles en anglais.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Love Boats.

Accès

Prévoyez d'arriver au moins 20 minutes avant le départ. Les détenteurs d'un pass Go City® reçoivent une bouteille d'eau gratuite. 

FAQ du tour en hors-bord 

Où se trouve le bateau ? Les bateaux partent de Marina Walk, à côté du supermarché Spinneys. Demandez à votre chauffeur de taxi de vous déposer au rond-point de Spinneys, près de Marina Heights Tower. Vous pouvez aussi prendre le métro jusqu'à la station Sobha Realty (sortie n°2). De la station, prenez la direction de la marina et tournez à droite sur la passerelle. Le kiosque de Love Boats se trouve juste après le supermarché Spinneys.

Combien de passagers peuvent monter sur un bateau ? Les bateaux ont 12 places. Les enfants doivent peser au moins 14 kg.

Les passagers sont-ils en sécurité ? Les bateaux sont équipés des mécanismes de sécurité les plus performants et sont entre les mains de capitaines qualifiés et expérimentés. Des gilets de sauvetage sont fournis à tous les passagers.

Quelle est la vitesse du bateau? Le bateau peut faire des pointes de vitesse jusqu'à 45 nœuds (environ 80 km/h).

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Accès : présentez votre billet électronique et votre pass à l'entrée.

À noter : pour tout enfant titulaire d'un pass enfant et mesurant plus de 1,3 mètre, vous devrez vous acquitter d'un supplément de 100 AED à régler directement à l'entrée du parc d'attractions.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du Dubai Miracle Garden.

Accès

Il vous suffit de présenter votre billet en arrivant ! 

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Assistance pour les billets de l'excursion d'une journée à Abu Dhabi

Si vous avez des questions complémentaires veuillez contacter notre service client.

Accès : présentez votre pass et la preuve de votre réservation lors de votre prise en charge.

À noter : le Pass Tout Inclus et le Pass Explorer vous donnent droit à une activité par jour parmi les trois activités suivantes pendant la durée d'activation de votre pass.

• Safari dans le désert et dîner barbecue à Dubaï
• Excursion d'une journée à la découverte des sites incontournables d'Abu Dhabi au départ de Dubaï
• Safari matinal dans le désert de Dubaï

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Conseils pour la visite du Lost Chambers Aquarium à l'Atlantis The Palm 

• Téléchargez l'application Lost Chambers avant votre visite pour avoir accès aux énigmes et jeux basés sur tout ce que vous verrrez à l'aquarium.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du Lost Chambers Aquarium à l'Atlantis The Palm. 

Assistance billets Lost Chambers Aquarium à l'Atlantis The Palm

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : il vous suffit de présenter votre pass au guichet pour recevoir votre billet Lost Chambers Aquarium à l'Atlantis The Palm. 

À noter : tous les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte (âgé de 18 ans ou plus) muni d'un billet. Un adulte peut accompagner jusqu'à trois enfants par visite.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Assistance billets patinoire de Dubaï

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : présentez votre pass à l'entrée.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Assistance pour les billets de l'excursion en Buggy dans le désert de Dubaï

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Accès : présentez votre pass et la preuve de votre réservation lors de votre prise en charge. La prise en charge à votre hôtel se fait entre 7h30 et 8h30. L'horaire exact vous sera communiqué la veille de l'excursion.

À noter : les conducteurs doivent avoir plus de 18 ans et les passagers plus de 14 ans. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis. Une expérience préalable de la conduite est indispensable.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du dîner-croisière à bord d'un boutre au large de l'île de Yas, à Abu Dhabi. 

Accès : il vous suffit de présenter votre pass pour embarquer. Nul besoin d'acheter des billets individuels dans les attractions touristiques de Dubaï proposées avec votre pass.

À noter : nous vous conseillons d'arriver au moins 20 minutes avant l'heure de départ. La prise en charge à l'hôtel n'est pas incluse. 

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Directions jusqu'au lieu d'embarquement :  une fois arrivé devant Al Majara Tower 2, allez jusqu'au bout de la rue en laissant le bâtiment sur votre gauche. Vous y trouverez une rampe qui descend (à côté du pont). Descendez, prenez à gauche et vous verrez le lieu d'embarquement.

Transports :
En métro : station DMCC
En bus : arrêt Al Majara Towers
Par la route : garez votre véhicule au Marina Mall (3 hrs gratuites)
En taxi : demandez que l'on vous dépose à Marina Mansion. Devant Marina Mansion, traversez la rue au passage piéton et dirigez-vous vers la rampe qui descend (à côté du pont). Descendez, prenez à gauche et vous verrez le lieu d'embarquement.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Xclusive Cruise.

Accès : arrivez 30 minutes avant le départ pour vous enregistrer avant de prendre place dans le salon climatisé. L'enregistrement se termine 15 minutes avant le départ et l'embarquement commence 10 minutes avant le départ.

Lieu d'embarquement : Xclusive Marina (derrière Al Majara Tower 2)

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Conditions générales :

• Cette excursion est déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de maladies cardio-vasculaires en raison de son passage sur des pistes non carrossées.
• La possession et la consommation d'alcool sont strictement interdites dans tous les véhicules. Il est aussi interdit de fumer dans les véhicules.
• Il est strictement interdit de photographier les installations militaires et policières, ainsi que les autres organismes publics. Il est interdit de photographier les femmes du pays. Veuillez demander l'autorisation des habitants avant de les prendre en photo.
• Les horaires sont susceptibles de changer pendant le mois du ramadan (mai-juin). Renseignez-vous au 00971 50 5326837.
• « Emirates Tours & Safari » se réserve le droit de modifier les circuits et safaris sans préavis.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du safari matinal dans le désert d'Abu Dhabi.

Assistance billets Safari matinal dans le désert d'Abu Dhabi

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : présentez votre pass au chauffeur le jour de l'excursion.

Remarque : ce safari est déconseillé aux enfants de moins de 4 ans. Conformément à la loi des Émirats arabes unis, tous les enfants doivent être installés dans un siège auto. Les enfants de 3 ans et moins paient le même tarif que les enfants plus âgés.

Vous pouvez choisir l'une de ces trois excursions par jour avec votre pass :

• Safari matinal dans le désert d'Abu Dhabi
• Safari dans le désert et dîner au barbecue à Abu Dhabi
• Randonnée à dos de chameau à Abu Dhabi

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de The View at The Palm.

Accès

Il suffit de présenter son pass et son billet à l'entrée.

Avantage du pass

Avec votre pass, vous avez droit à une carte SIM gratuite lorsque vous réservez cette attraction. Des instructions vous seront envoyées sur les modalités de réservation et la manière de récupérer votre carte SIM. La carte SIM est ensuite valide jusqu'à la fin de votre séjour.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du musée du Futur.

Accès : il suffit de présenter son billet à votre arrivée au musée.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de SeaYou. 

Accès : il vous suffit de présenter votre pass et la confirmation de votre réservation en arrivant.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Assistance pour les billets pour l'excursion en quad 4x4 dans le désert (Sahara Adventures)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Accès : préparez votre pass pour le faire scanner au moment de votre prise en charge à l'hôtel.

À noter : cette excursion est réservée aux personnes de 12 ans et plus. Si vous êtes accompagnés d'enfants de moins de 12 ans, renseignez-vous sur le safari matinal dans le désert.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Assistance billets dîner-croisière dans le Khor Dubaï à bord d'un boutre 

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : il vous suffit de présenter votre pass pour embarquer. Nul besoin d'acheter des billets individuels dans les attractions touristiques de Dubaï proposées avec votre pass.

À noter : nous vous conseillons d'arriver au moins 20 minutes avant l'heure de départ. 

À noter : il existe trois points de départ (vous connaîtrez le point de départ exact du bateau au moment de la réservation) :

• Derrière la Chambre de commerce
• En face du Hilton Creek Hotel
• Au souk d'épices Deira

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Big Bus Abu Dhabi.

Assistance billet d'une journée Hop-On Hop-Off Big Bus Abu Dhabi

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : présentez votre pass à l'arrêt Marina Mall Abu Dhabi pour obtenir votre billet d'une journée pour les bus Hop-On Hop-Off Big Bus Abu Dhabi.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du Dubai Aquarium & Underwater Zoo.

Assitance billets Dubai Aquarium & Underwater Zoo

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : il vous suffit de présenter votre pass à la réception principale près de l'entrée du tunnel de l'aquarium.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Assistance pour les billets du safari dans le désert et dîner barbecue à Dubaï

Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre service client.

Accès : votre pass sera validé le jour de votre excursion. 

À noter : les enfants de moins de 4 ans doivent être installés dans un siège enfant. Les enfants de 3 ans et moins devront payer le prix normal pour les enfants lors de la réservation.

À noter : le Pass Tout Inclus et le Pass Explorer vous donnent droit à une activité par jour parmi les trois activités suivantes pendant la durée d'activation de votre pass.

• Safari dans le désert et dîner barbecue à Dubaï
• Excursion d'une journée à la découverte des sites incontournables d'Abu Dhabi au départ de Dubaï
• Safari matinal dans le désert de Dubaï

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du safari dans le désert suivi d'un dîner barbecue à Abu Dhabi.

Assistance billets safari dans le désert suivi d'un dîner barbecue à Abu Dhabi

Il vous suffit de contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : présentez votre pass au chauffeur le jour de l'excursion.

Infos sur le safari dans le désert suivi d'un dîner barbecue à Abu Dhabi

• Le Land Cruiser transporte six personnes.
• Déconseillé aux femmes enceintes.
• Déconseillé aux personnes souffrant de maladies cardio-vasculaires et autres problèmes graves de santé.
• Les fauteuils roulants pliants à roues amovibles peuvent être accueillis à condition que le passager soit accompagné d'une personne qui puisse l'aider à monter et descendre de la voiture. Renseignez-vous au moment de la réservation.
• Des activités en quad sont proposées au campement moyennant un supplément (à régler sur place en espèces). Nous conseillons une tenue vestimentaire confortable pour cette activité.
• Le buffet dînatoire offre des options végétariennes et non-végétariennes. Signalez toute allergie au moment de la réservation.
• Cette excursion est déconseillée aux enfants de moins de 4 ans. Aucun siège auto ne sera fourni.
• Des souvenirs et boissons sont proposés au campement moyennant un supplément à régler en espèces.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de The Yacht Club. 

Accès : présentez-vous 15 minutes avant votre horaire de passage et présentez votre pass ainsi que la preuve de votre réservation à l'entrée. N'oubliez pas d'apporter une serviette !

Restrictions à prendre en compte :

• Vous devez être un excellent nageur.
• Limite d'âge : 6-60 ans.
• Poids maximum : 100 kg / 245 lbs.
• Ne convient pas si vous êtes enceinte ou si vous avez des problèmes de cervicales ou de dos.
• Si vous êtes sous l'influence de drogues/alcool, l'entrée vous sera refusée sans remboursement.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de At The Top – Burj Khalifa.

Accès : présentez votre pass à l'un des guichets de la réception. Vous recevrez un billet d'entrée horodaté pour le Burj Khalifa (niveaux 124 et 125).

À noter : le Burj Khalifa peut être très fréquenté en haute saison. S'il n'y a plus de place à votre arrivée, on vous demandera de patienter jusqu'au créneau horaire disponible suivant. La réservation n'est pas ouverte aux détenteurs de pass Go City®.

Entrez dans le Dubai Mall, traversez le mall jusqu'au sous-sol (Lower Ground Floor (LG)). La billetterie et l'entrée principale du Burj Khalifa se trouvent à côté de la zone du Parking: P1, côté ouest du sous-sol. Vérifiez son emplacement sur cette carte.

Avantage du pass

Avec votre pass, vous avez droit à une carte SIM gratuite lorsque vous réservez cette attraction. Des instructions vous seront envoyées sur les modalités de réservation et la manière de récupérer votre carte SIM. La carte SIM est ensuite valide jusqu'à la fin de votre séjour.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Accès : une fois votre place réservée, retrouvez votre guide au point de rencontre devant le café Mondoux, South Tower 1 Promenade – Dubaï, Dubai Creek Harbour. Présentez votre pass en arrivant.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de SeaYou.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

À noter

• Pendant la saison haute (du 24 décembre au 5 janvier et du 26 mars au 5 avril), un supplément de 42$ (USD) doit être réglé directement au prestataire.
• Il est recommandé de ne pas manger 2 à 3 heures avant le safari afin d'éviter toute forme de vomissement/nausée pendant la séance de dune bashing.
• Il n'est pas recommandé d'emporter des objets coûteux. Vos effets personnels sont sous votre propre responsabilité et OceanAir n'est pas responsable de la perte d'effets personnels pendant le voyage. 

Pour plus d'informations, visitez le site web d'Ocean Air Travel.

Accès

Présentez votre pass au chauffeur lors de la prise en charge.

FAQ

À quelle heure le chauffeur viendra-t-il me chercher à mon hôtel ? Vous serez pris en charge dans les 30 à 45 minutes suivant l'heure de votre réservation.

Puis-je faire du dune bashing si je suis enceinte ? Nous vous déconseillons de participer à cette expérience si vous êtes enceinte.

Puis-je faire du dune bashing si j'ai des problèmes de santé ? Cette expérience ne convient pas aux personnes souffrant de problèmes de cou, de dos ou de cœur.

Le dune bashing convient-il à tous les âges ? Non, les enfants de moins de trois ans ne sont pas autorisés à participer à cette expérience.

Quels vêtements dois-je porter pour visiter le désert ? En été, il est préférable de porter des vêtements légers. En hiver, il est recommandé de porter des vêtements longs et couverts, ainsi qu'une veste.

L'expérience est-elle accessible aux fauteuils roulants ? Cette visite n'est pas accessible aux fauteuils roulants, mais si quelqu'un dans votre groupe a un handicap physique, veuillez contacter Ocean Air Travel qui pourra organiser un voyage privé pour vous.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

.

Accès : présentez votre pass au point de rencontre au début de la visite.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Accès : vous ne payez rien à l'entrée. Il vous suffit de présenter votre pass.

Consultez le site web d'E-Kart Zabeel pour des informations complémentaires. 

Pour toute question, téléphonez au 800-DUBAI-MALL (800-38224-6255) ou envoyez un e-mail à l'adresse : enquiriesekartzabeel@emaar.ae

Horaires

Comment y aller

Adresse

Accès : présentez-vous 15 minutes avant votre horaire de passage et présentez votre pass, ainsi que la preuve de votre réservation à l'entrée. 

À noter :

• Vous devez avoir un minimum de deux détenteurs de pass dans votre groupe pour participer à cette activité
• Âge minimum pour conduire : 18 ans
• Âge minimum pour monter dans le bateau : 6 ans
• Poids total maximum : 250 kg / 550 lbs
• Capacité du bateau : 2 adultes ou 2 adultes + 1 petit enfant
• En raison de restrictions en matière de santé et de sécurité, cette activité ne convient pas aux femmes enceintes, ni aux personnes ayant des problèmes de dos, de cou ou de cœur
• Le port de chaussures dans le bateau n'est pas autorisé
• Un gilet de sauvetage et une bouteille d'eau gratuite seront fournis
• Pensez à prendre un chapeau et de la crème solaire !

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Sea Camel Guided Tour. 

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Les visites se déroulent en anglais exclusivement et démarrent de la billetterie à 13h, 15h et 17h. Elles durent de 45 à 60 minutes.

Elles sont uniquement assurées si aucun événement n'est prévu le même jour. Consultez leur site web, appelez le (+971) 600 544 442 ou envoyez-leur un e-mail à l'adresse contact@qasralwatan.ae pour vérifier leur programmation avant de vous déplacer.

Le Contact Centre est ouvert sept jours sur sept, de 10h à 18h.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Qasr Al Watan. 

Accès : scannez votre pass au centre des visiteurs de Qasr Al Watan en arrivant.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Qasr Al Watan.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Infos destinées aux visiteurs d'IMG Worlds of Adventure

Un supplément vous sera demandé pour IMG Arcade Games et Iron Man Experience.
Tous les autres manèges et attractions sont inclus dans le billet d'entrée.

Limite d'âge et restrictions de taille : 

• Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour entrer au parc d'attractions IMG Worlds Of Adventure.
• Afin d'assurer la sécurité de tous les clients, l'accès à certains manèges et attractions est réservé aux personnes mesurant plus de 1,20 mètre.
• Les enfants mesurant plus de 1,20 mètre entrent dans la catégorie des billets d'entrée pour adulte.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web d'IMG Worlds of Adventure. 

Assistance billets IMG Worlds of Adventure

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : les titulaires de pass n'ont pas besoin de réserver. Il vous suffit de présenter votre pass au guichet D, situé à gauche en entrant dans le parc d'attractions IMG Adventure.

À noter : une pièce d'identité vous sera peut-être demandée avec votre pass. Le nom de la pièce d'identité présentée devra correspondre au nom indiqué sur le pass.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Consultez le site web de l'Opéra de Dubaï pour des informations complémentaires ou envoyez un e-mail à l'adresse boxoffice@dubaiopera.com si vous avez des questions.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Ski Dubaï. 

Assistance billets Ski Dubaï - Snow Classic

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : il vous suffit de présenter votre pass à l'un des guichets du parc à neige couvert Ski Dubaï pour entrer.

À noter : un Kids Polar Pass (tarif unitaire à l'entrée) devra être acheté directement à Ski Dubaï pour les enfants âgés de 2 et 3 ans. L'entrée est interdite aux enfants de moins de 2 ans.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de The Yacht Club. 

Accès : présentez-vous 15 minutes avant votre horaire de passage et présentez votre pass ainsi que la preuve de votre réservation à l'entrée. N'oubliez pas d'apporter une serviette !

Restrictions à prendre en compte :

• Ne convient pas aux enfants de moins de huit ans.
• Si vous êtes sous l'influence de drogues/alcool, l'entrée vous sera refusée sans remboursement.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du restaurant Al Hallab. 

Accès : il vous suffit de présenter votre pass au restaurant Al Hallab, au Mall of the Emirates ou à The Dubai Mall, pour avoir droit à ce menu spécial.

Horaires

Comment y aller

Adresse

For more information, visit Xclusive Yacht's website.

Getting in

Arrive 30-minutes before the tour departs. Show your pass at the Xclusive Yachts lounge, as well as your proof of booking. 

FAQs

How do I find the Xclusive Yachts lounge? If arriving by taxi, ask to be dropped off at Marina Mansion. From there, cross the road and walk down the ramp that's next to the bridge. You'll see the lounge to your left.

Is there parking? Parking is available at Dubai Marina Mall. 

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du Dubai Safari Park.

Accès

Présentez votre pass en cours de validité ainsi que votre billet d'entrée pré-réservé lorsque vous vous présentez au portail d'entrée.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du parc aquatique LEGOLAND®.

Assistance billets parc aquatique LEGOLAND®

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : il vous suffit de présenter votre pass à la billetterie.

Horaires

Comment y aller

Adresse

• Pendant la saison haute (du 24 décembre au 5 janvier et du 26 mars au 5 avril), un supplément de 42$ (USD) doit être réglé directement au prestataire.
• N'oubliez pas de prendre votre passeport pour cette visite.
• Les femmes doivent se couvrir la tête et porter des vêtements amples couvrant les bras et les jambes pour entrer dans la Grande Mosquée. Une abaya (longue robe noire) peut être fournie aux femmes le cas échéant. Les hommes doivent avoir les épaules et les jambes couvertes jusqu'au genou. Tout tatouage doit être couvert.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web d'OceanAir Travels.

Accès

Présentez votre pass au personnel pour qu'il soit scanné.

FAQ sur la visite du Louvre Abu Dhabi et de la Grande Mosquée d'Abu Dhabi au départ de Dubaï

S'agit-il d'une visite guidée ? Un guide anglophone est présent dans le car, mais il n'accompagne pas votre visite à la Grande Mosquée et au Louvre. Vous pourrez explorer les lieux de manière autonome.

Combien de temps dure le trajet entre Dubaï et Abu Dhabi ? Il faut compter environ 90 minutes pour chaque trajet. Le car est climatisé et de l'eau froide est fournie.

Combien de temps passe-t-on à chaque endroit ? L'ensemble de l'excursion dure entre 8 et 9 heures, trajets inclus, avec environ deux heures pour chacun des deux lieux.

Quelle tenue me conseillez-vous ? Les femmes doivent se couvrir la tête et porter des vêtements amples couvrant les bras et les jambes pour entrer dans la Grande Mosquée. Une abaya (longue robe noire) peut être fournie aux femmes le cas échéant. Les hommes doivent avoir les épaules et les jambes couvertes jusqu'au genou. Tout tatouage doit être couvert. Le short long est toléré pour les hommes, mais il est préférable de porter un pantalon léger.

Le déjeuner est-il inclus ? Non, mais vous pouvez apporter vos sandwichs et boissons (il est interdit de manger dans la mosquée et le musée). Il y a aussi un café au Louvre.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Love Boats.

Accès

Prévoyez d'arriver au moins 20 minutes avant le départ.

FAQ du tour en hors-bord 

Où se trouve le bateau ? Les bateaux partent de Marina Walk, à côté du supermarché Spinneys. Demandez à votre chauffeur de taxi de vous déposer au rond-point de Spinneys, près de Marina Heights Tower. Vous pouvez aussi prendre le métro jusqu'à la station Sobha Realty (sortie n°2). De la station, prenez la direction de la marina et tournez à droite sur la passerelle. Le kiosque de Love Boats se trouve juste après le supermarché Spinneys.

Combien de passagers peuvent monter sur un bateau ? Les bateaux ont 12 places. Les enfants doivent peser au moins 14 kg.

Les passagers sont-ils en sécurité ? Les bateaux sont équipés des mécanismes de sécurité les plus performants et sont entre les mains de capitaines qualifiés et expérimentés. Des gilets de sauvetage sont fournis à tous les passagers.

Quelle est la vitesse du bateau? Le bateau peut faire des pointes de vitesse jusqu'à 45 nœuds (environ 80 km/h).

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Jetsurf Initiation Course tickets help
Ask our help team if you have any questions.

For more information please see the Seam Ocean website.

Getting in: please arrive 15 minutes before your booked slot and show your booking information and pass to the guide.

Tour duration: 25 minutes in total (10 minutes of instruction and 15 minutes on the water).

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Activités à proximité avec Go City®  
Terrasse panoramique The View at The Palm : profitez d'une vue sensationnelle à 360 degrés depuis le sommet de l'emblématique Palm Tower.  
Expérience Nemo Bubble Maker : explorez l'océan grâce à cette expérience amusante pour toute la famille.  
Tour de kayak autour de l’île de Palm Jumeirah : partez pour une balade guidée de deux heures en kayak autour de Palm Jumeirah.  

Se restaurer dans les alentours   
Shawafel, Atlantis The Palm, Crescent Rd, The Palm Jumeirah  
Asia Republic, Atlantis The Palm, Crescent Rd, The Palm Jumeirah  
The Burger Joint, Atlantis The Palm, Crescent Rd, The Palm Jumeirah

Il vous suffit de présenter votre pass à la billetterie d'Aquaventure Dubaï, à l'hôtel Atlantis The Palm, pour recevoir vos billets pour le parc aquatique. Inutile d'acheter des billets individuels pour entrer dans les attractions touristiques de Dubaï proposées avec votre pass. 

À noter : 

• Tout enfant âgé de moins de 12 ans doit être accompagné d'un adulte pour entrer dans le parc aquatique Aquaventure.
• Afin d'assurer la sécurité de nos clients, l'accès à certains toboggans est réservé aux personnes mesurant plus de 1,20 mètre.
• Les enfants mesurant plus de 1,20 mètre entrent dans la catégorie des billets d'entrée pour adulte.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Yas Waterworld.

Accès : il vous suffit de présenter votre pass à l'entrée.

À noter : pour tout enfant titulaire d'un pass enfant et mesurant plus de 1,3 mètre, vous devrez vous acquitter d'un supplément de 100 AED à régler directement à l'entrée du parc d'attractions.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Tour Dubai.

Assistance pour les billets de la croisière touristique à bord du Black Pearl

Contactez notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : il vous suffit de présenter votre pass et votre réservation à votre arrivée à bord du bateau. Nous vous recommandons d'arriver au moins 20 minutes avant votre heure de départ.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Directions jusqu'au lieu d'embarquement :  une fois arrivé devant Al Majara Tower 2, allez jusqu'au bout de la rue en laissant le bâtiment sur votre gauche. Vous y trouverez une rampe qui descend (à côté du pont). Descendez, prenez à gauche et vous verrez le lieu d'embarquement.

Transports :
En métro : station DMCC
En bus : arrêt Al Majara Towers
Par la route : garez votre véhicule au Marina Mall (3 hrs gratuites)
En taxi : demandez que l'on vous dépose à Marina Mansion. Devant Marina Mansion, traversez la rue au passage piéton et dirigez-vous vers la rampe qui descend (à côté du pont). Descendez, prenez à gauche et vous verrez le lieu d'embarquement.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Xclusive Cruise.

Accès : arrivez 30 minutes avant le départ pour vous enregistrer avant de prendre place dans le salon climatisé. L'enregistrement se termine 15 minutes avant le départ et l'embarquement commence 10 minutes avant le départ.

Lieu d'embarquement : Xclusive Marina (derrière Al Majara Tower 2)

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Big Bus Dubaï. 

Accès : présentez votre pass au kiosque Dubai Mall Big Bus 15 minutes avant le départ.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Accès : il n'est pas nécessaire de réserver. Il vous suffit de présenter votre pass au guichet de l'entrée du parc Ski Dubai.

Horaires

Comment y aller

Adresse

For more information please visit the Global Village website. 

Accès : il vous suffit de présenter votre pass et votre confirmation de réservation aux portes d'entrée. 

Global Village est idéalement situé sur deux des principales autoroutes de Dubaï. Il y a 20 000 places de parking, donc suffisament d'espace pour tout le monde ! Pour plus de commodité, un nouveau service de voiturier est disponible devant la toute nouvelle Happiness Gate pour seulement 150 AED.

• Zone P1 - P12 : gratuit.  
• Zone de stationnement VIP (en semaine et le week-end) : 200 AED par jour
• Parking Premium (en semaine et le week-end) : 100 AED par jour. 

Une fois garé, prenez la navette gratuite GV Express depuis le parking P3 jusqu'au parking général de la Porte du Monde. 

À noter :

• Veillez à respecter le code vestimentaire. 
• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. 
• Évitez les démonstrations publiques d'affection. 
• Les Segways, scooters, vélos, hoverboards, skateboards et patins à roulettes sont interdits. 
• Il est interdit de filmer sans autorisation. 
• Pour des informations complémentaires, consultez le site web Global Village.

Avantage du pass

La réservation de cette attraction vous donne droit à une carte SIM ! Vous recevrez les instructions qui vous permettront de la récupérer avec la confirmation de votre réservation. Votre pass donne droit à une seule carte SIM et elle est valide pendant la durée de votre séjour.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Rayna Tours. 

Accès

Présentez simplement votre pass au moment de la prise en charge. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre pass puisqu’il est directement disponible dans notre application mobile Go City®.

À noter : les détenteurs de visas touristiques doivent être munis de leur passeport original pour entrer à Dibba Musandam.

Avantage du pass

Avec votre pass, vous avez droit à une carte SIM gratuite lorsque vous réservez cette attraction. Des instructions vous seront envoyées sur les modalités de réservation et la manière de récupérer votre carte SIM. La carte SIM est ensuite valide jusqu'à la fin de votre séjour.

Croisière à Musandam Dibba FAQs

Où se trouve le lieu de prise en charge ? Les clients seront pris en charge dans des hôtels/emplacements situés dans le centre-ville. Les détails exacts vous seront communiqués la veille de votre excursion. 

À quelle heure viendra-t-on me chercher ? Entre 6h30 et 7h, mais l'heure exacte vous sera communiquée la veille de l'excursion. 

Dois-je apporter quelque chose avec moi ? Veuillez apporter votre passeport si vous êtes détenteur d'un visa touristique. Vous en aurez besoin pour entrer à Dibba Musandam. Vous aurez également besoin de votre maillot de bain ! L'équipement nécessaire tout au long de la journée comme le matériel de plongée avec tuba et les gilets de sauvetage vous sera fourni. 

La nourriture est-elle incluse ? Oui, elle l'est. Vous aurez droit à un déjeuner sous forme de buffet et à des collations tout au long de la journée. 

Que se passe-t-il s'il fait mauvais temps ? La croisière en boutre est soumise aux conditions météorologiques.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de SeaYou. 

Accès : il vous suffit de présenter votre pass et la confirmation de votre réservation en arrivant.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Accès : il vous suffit de présenter votre pass et votre confirmation de réservation à l'entrée. 

À noter :

• Il est interdit de fumer.
• Il est interdit de manger ou de boire.
• Il est interdit de se pencher ou de grimper sur la balustrade.
• Les jouets et les outils tranchants sont interdits.
• Des vêtements respectueux doivent être portés.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du Dubai Frame.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

À noter : il existe trois points de départ (vous connaîtrez le point de départ exact du bateau au moment de la réservation) :

• Derrière la Chambre de commerce
• En face du Hilton Creek Hotel
• Au souk d'épices Deira

Accès : il vous suffit de présenter votre pass pour embarquer.

À noter : nous vous conseillons d'arriver au moins 20 minutes avant l'heure de départ. 

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Lors de votre arrivée au point de rencontre, présentez votre pass au guichet pour entrer. Tous les visiteurs devront se soumettre à un contrôle de sécurité.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du Jardin des Papillons de Dubaï.

Accès

Il vous suffit de présenter le billet d'entrée que vous avez pré-réservé et votre pass en cours de validité à votre arrivée.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Tour Dubai. 

Assistance billets croisière touristique dans la marina par Tour Dubai 

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

À noter : il n'est pas nécessaire de réserver. Il vous suffit de présenter votre pass au guichet. Si vous souhaitez réserver, envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de pass, ainsi que la date et l'heure de votre choix.

La croisière est assujettie aux conditions météorologiques.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Directions jusqu'au lieu d'embarquement :  une fois arrivé devant Al Majara Tower 2, allez jusqu'au bout de la rue en laissant le bâtiment sur votre gauche. Vous y trouverez une rampe qui descend (à côté du pont). Descendez, prenez à gauche et vous verrez le lieu d'embarquement.

Transports :
En métro : station DMCC
En bus : arrêt Al Majara Towers
Par la route : garez votre véhicule au Marina Mall (3 hrs gratuites)
En taxi : demandez que l'on vous dépose à Marina Mansion. Devant Marina Mansion, traversez la rue au passage piéton et dirigez-vous vers la rampe qui descend (à côté du pont). Descendez, prenez à gauche et vous verrez le lieu d'embarquement.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Xclusive Cruise.

Accès : arrivez 30 minutes avant le départ pour vous enregistrer avant de prendre place dans le salon climatisé. L'enregistrement se termine 15 minutes avant le départ et l'embarquement commence 10 minutes avant le départ.

Lieu d'embarquement : Xclusive Marina (derrière Al Majara Tower 2)

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Entrée : veuillez présenter votre pass au point de rencontre au début de la visite.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Accès : présentez-vous 15 minutes avant votre horaire de passage et présentez votre pass ainsi que la preuve de votre réservation à l'entrée. 

À noter :

• Âge minimum : 16 ans
• Poids maximum : 110 kg / 250 lbs
• En raison de restrictions en matière de santé et de sécurité, cette activité ne convient pas aux femmes enceintes, ni aux personnes ayant des problèmes de dos, de cou ou de cœur.
• Vous devez utiliser le casque de sécurité et le gilet de sauvetage fournis.
• Vous ne pouvez louer les planches que si vous avez d'abord suivi le cours pour débutants.
• Une combinaison de plongée et une bouteille d'eau gratuite sont fournies.
• Veuillez apporter votre propre serviette !

​

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour voler dans la soufflerie iFly, vous devez :

• peser moins de 115 kg et mesurer moins de 1,80 m. Contactez iFly si vous pesez plus lourd que le poids limite indiqué ;
• être âgé(e) de 3 ans au moins (les jeunes participants doivent pouvoir porter confortablement l'un des casques d'iFLY) ;
• ne pas être enceinte ;
• ne pas s'être déjà luxé l'épaule ;
• ne pas être sous l'influence de l'alcool ou de drogues/médicaments non prescrits ;
• ne pas porter de plâtre ;
• présenter une autorisation signée par un parent ou tuteur si le participant a moins de 18 ans ;
• présenter le formulaire de décharge d'iFly signé.

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du simulateur de chute libre en soufflerie iFly Dubai. 

Assistance billets simulateur de chute libre en soufflerie iFly Dubai

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : présentez votre pass à la réception de iFLY Dubai.

À noter : il est conseillé de venir en semaine (du dimanche au jeudi), car ce lieu est très fréquenté le week-end (vendredi et samedi).

REMARQUE : la réservation de cette activité entraîne l'activation de votre pass, alors veillez à ne pas réserver trop tôt. Le Pass Explorer est valide pendant 60 jours à partir de l'activation.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Tour Dubai. 

Assistance billets croisière dans le Khor Dubaï à bord d'un boutre

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions. 

À noter : il n'est pas nécessaire de réserver. Il vous suffit de présenter votre pass au guichet. Si vous souhaitez réserver, envoyez un e-mail à l'adresse reservation@tour-dubai.com en indiquant votre numéro de pass, ainsi que la date et l'heure de votre choix.

La croisière est assujettie aux conditions météorologiques.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Questions fréquemment posées :

Puis-je apporter mes bagages lors de la visite ? Non, il n'est pas possible d'apporter des bagages volumineux en raison des restrictions d'espace.

Y a-t-il des visites en français ? Non, les visites ne sont disponibles qu'en anglais et en arabe.

Accès :

• Veuillez vous munir d'une pièce d'identité ou d'un passeport en cours de validité le jour de l'excursion.
• Les transferts ne sont possibles qu'à partir d'hôtels et de logements situés au centre de Dubaï (Deira, Bur Dubai, Sheikh Zayed, Marina et autres lieux proches). Si votre hébergement est éloigné des points de ramassage SIC, l'équipe de Rayna Tours s'en chargera pour vous. 
• L'heure de prise en charge et de dépôt peut être retardée de 30 à 60 minutes par rapport à l'heure prévue, en fonction des conditions de circulation et de l'endroit où vous vous trouvez.

À noter : certains jours et week-ends, il est possible que certains lieux de visite soient fermés au public. Rayna Tours n'en est pas responsable et n'offre aucune compensation si certains arrêts de la visite sont manqués.

Avantages du pass

Obtenez une carte SIM gratuite lorsque vous réservez cette attraction avec votre pass ! Vous recevrez les instructions pour l'obtenir en même temps que la réservation de l'attraction. Une seule carte SIM est autorisée par pass, qui sera valable pendant toute la durée de votre séjour.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Sky Views Observatory. 

Assistance pour les billets d'entrée à l'observatoire Sky Views et à son toboggan en verre

Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre service client.

Accès : il n'est pas nécessaire de réserver, il suffit de présenter votre pass au comptoir d'admission et vous êtes admis !

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web du billet Hop-On Hop-Off valable une journée avec Big Bus Dubaï. 

Accès : vous pouvez monter à n'importe lequel des neuf arrêts du parcours.

Consultez le parcours de l'itinéraire rouge ici.

Ce bus touristique constitue un excellent moyen de prendre ses repères dans la ville, mais il est déconseillé de l'utiliser comme mode de transport principal.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de LEGOLAND® Dubai. 

Assistance billets LEGOLAND® Dubaï

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Accès : présentez votre pass à la billetterie pour recevoir votre billet.

À noter : idéal pour les enfants âgés de 2 à 12 ans.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Warner Bros. World Abu Dhabi.

Accès : présentez votre pass à l'entrée.

À noter : un supplément de 100 AED devra être réglé sur place pour les enfants titulaires d'un pass enfant mesurant plus de 1,3 mètre.

Horaires

Comment y aller

Adresse

À noter : le Pass Tout Inclus et le Pass Explorer vous donnent droit à une activité par jour parmi les trois activités suivantes pendant la durée d'activation de votre pass.

• Safari dans le désert et dîner barbecue à Dubaï
• Excursion d'une journée à la découverte des sites incontournables d'Abu Dhabi au départ de Dubaï
• Safari matinal dans le désert de Dubaï

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

FAQ

La visite du musée est-elle gratuite sans pass ? Le Louvre Abu Dhabi est gratuit pour les moins de 18 ans, les résidents des Émirats arabes unis âgés de plus de 60 ans, les membres du Louvre Abu Dhabi, les détenteurs d'une carte ICOM ou d'une carte apparentée, les journalistes et les personnes déterminées accompagnées d'un compagnon ou d'une compagne. Si l'un des membres de votre groupe fait partie des catégories énumérées, il ne souhaitera peut-être pas utiliser son pass pour cette attraction. 

Y a-t-il un code vestimentaire pour le Louvre Abu Dhabi ? Non, il n'y a pas de code vestimentaire pour visiter le Louvre.

De combien de temps ai-je besoin pour visiter le Louvre Abu Dhabi ? Nous recommandons un minimum de deux heures pour une visite de base. Cependant, les amateurs d'art peuvent facilement passer une après-midi entière à explorer les expositions.

Puis-je apporter un sac au Louvre Abu Dhabi ? Les sacs et les sacs à dos (autres que les petits sacs à main) doivent être laissés dans votre voiture ou déposés au vestiaire du musée. 

Pour plus d'informations, visitez le site Web du Louvre Abu Dhabi.

Accès

Il suffit de présenter votre pass pour entrer dans le musée.
 

Avantage du pass

Avec votre pass, vous avez droit à une carte SIM gratuite lorsque vous réservez cette attraction. Des instructions vous seront envoyées sur les modalités de réservation et la manière de récupérer votre carte SIM. La carte SIM est ensuite valide jusqu'à la fin de votre séjour.
 

Comment se rendre au Louvre Abu Dhabi depuis Dubaï ?

Pour vous rendre au musée depuis Dubaï, vous pouvez utiliser la navette gratuite Cultural Express qui part de l'hôtel Sheraton Mall of the Emirates à Dubaï à 9h00 et revient du Louvre Abu Dhabi à 18h35. Il n'est pas nécessaire de réserver, mais les places sont limitées. De plus amples informations sur les transports publics sont disponibles sur le site Internet du Louvre Abu Dhabi.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Rayna Tours. 

Accès : il vous suffit de présenter votre pass à votre guide lors de la prise en charge et vous êtes prêt à partir ! 

À noter :

• Pensez à vous munir d'une carte d'identité ou d'un passeport en cours de validité. 
• La prise en charge est incluse pour les hôtels et résidences situées dans le centre-ville de Dubaï (Deira, Bur Dubai, Sheikh Zayed, Marina). La prise en charge dans d'autres quartiers se fait sur demande et moyennant un supplément. 
• Certains lieux d'excursion peuvent être fermés certains jours et week-ends.
• L'horaire des navettes de prise en charge peut être modifié de 30 à 60 minutes, en fonction des conditions de circulation et de l'endroit où vous vous trouvez. 
• Il n'y a pas de changement d'horaires pendant le Ramadan. Les clients peuvent acheter un déjeuner dans le centre commercial de Dubaï, mais il doit être consommé dans le véhicule. Il est interdit de boire, manger ou mâcher du chewing-gum en public.

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de The Flying Cup. 

Accès : il vous suffit de présenter votre pass pour être admis !

FAQ de la Flying Cup

Q : Quel âge faut-il avoir pour monter dans la Flying Cup ?

R : La Flying Cup convient aux personnes âgées de 4 ans et plus.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de Dubai Garden Glow.

Accès

Il n'est pas nécessaire de réserver. Il suffit de présenter son pass à la billetterie pour accéder au site.

Horaires

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web de SeaWorld.

Accès

Il vous suffit de présenter votre pass à la billetterie à votre arrivée pour entrer !

Horaires

À réserver

Comment y aller

Adresse

Pour des informations complémentaires, consultez le site web d'Emirates Tours.

Accès

Au moment de réserver votre place, vous pourrez indiquer le lieu de votre prise en charge à votre hôtel d'Abu Dhabi. Il vous suffira ensuite de présenter votre pass et la confirmation de votre réservation à votre guide. 

Horaires

À réserver

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